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Política de privacidad

Esta política explica cómo procesamos sus datos personales y los derechos que tiene para controlar su información. Le recomendamos que la lea detenidamente antes de usar este sitio web. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en hola@emergprogram.com.

RESUMEN DE CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES

EMERGPROGRAM, SL (en adelante "TEP") procesa los datos personales que recopilamos durante su uso de nuestro sitio web www.emergprogram.com (en adelante, "el Sitio Web") con los siguientes propósitos:

1. Para Proporcionar Canales de Comunicación: Procesamos sus datos para facilitar la comunicación cuando nos contacta para obtener información, hacer preguntas o solicitar soporte a través de formularios, correos electrónicos u otros medios.

2. Para Gestionar Inscripciones y Servicios de Cursos: Si se registra en nuestros cursos de formación o servicios, procesamos sus datos para gestionar su inscripción y proporcionar los servicios solicitados.

3. Para Enviarle Información de Marketing y Promocional: Podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios a través de medios electrónicos, como correos electrónicos o SMS, basándonos en su consentimiento o nuestra relación previa.

4. Para Mejorar Nuestro Sitio Web: Los datos también pueden utilizarse para mejorar el diseño, la funcionalidad y la experiencia del usuario del Sitio Web.

Tomamos en serio la protección de su información y procesamos sus datos de manera segura, cumpliendo con la normativa vigente sobre protección de datos, incluida la Regulación General de Protección de Datos (GDPR) de 2024.

En cualquier momento puedes ejercer los derechos que prevé la normativa de protección de datos o plantearnos cualquier duda que tengas acerca del tratamiento de tus datos contactando con nosotros a través del correo electrónico hola@emergprogram.com

 

TEXTO COMPLETO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1-¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La entidad responsable del procesamiento de sus datos es EMERGPROGRAM, SL ("TEP"), con los siguientes datos:

  • Nombre de la Empresa: EMERGPROGRAM, SL
  • Número de Identificación Fiscal: B-01786755 
  • Domicilio Social: Calle Ignasi Barraquer Nº4, 08460, Santa Maria de Palautordera, Barcelona, España.
  • Correo Electrónico de Contacto: hola@emergprogram.com

Esto significa que TEP es responsable de decidir cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos.

 

2. ¿QUÉ REQUISITOS DEBE CUMPLIR PARA PROPORCIONARNOS SUS DATOS PERSONALES?

2.1. Edad Mínima: Debe tener al menos 18 años, tener capacidad legal suficiente o contar con la autorización de un representante legal para proporcionar datos personales, utilizar el Sitio Web o contratar nuestros servicios. Para las entidades legales, debe tener la autoridad para vincular a la entidad.

2.2. Exactitud de la Información: Al proporcionar datos, debe asegurarse de que sean precisos, completos y estén actualizados. Los datos deben pertenecerle a usted y no a terceros. Notifíquenos cualquier cambio en su información para garantizar su exactitud.

2.3. Verificación de Edad e Identidad: TEP se reserva el derecho de verificar su edad e identidad, y podemos solicitar identificación oficial. Si sospechamos que los datos son inexactos o que usted es menor de edad, podemos desactivar o eliminar su cuenta.

Asimismo, en caso de que selecciones un nombre de Usuario o identificador similar a otro para su cuenta, TEP se reserva el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo considera oportuno.

 

 3. ¿CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB?

3.1 Datos Recopilados Durante la Navegación y Uso del Sitio Web

  • ¿Qué Datos se Recopilan? 
    • Información del Dispositivo: Información como tipo de dispositivo, modelo, sistema operativo, navegador y dirección IP.
    • Información de Ubicación: Dirección IP, zona horaria y ubicación aproximada basada en su proveedor de servicios de internet.
    • Comportamiento de Navegación: Frecuencia de visitas, páginas vistas, funciones utilizadas, etc., recopiladas a través de cookies y herramientas de seguimiento.
  •    Finalidades de la Recopilación de Datos?
    • Mejora del Sitio Web: Los datos nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio Web y a identificar áreas de mejora.
    • Seguridad: Los datos se utilizan para prevenir, detectar e investigar actividades ilegales y riesgos de seguridad.
    • Publicidad Personalizada: Con su consentimiento, utilizamos datos de navegación para publicidad personalizada en el Sitio Web y a través de plataformas de terceros.

Aunque decidas no recibir anuncios personalizados según las opciones de configuración de tu navegador, pueden seguir apareciendo anuncios en función de otros factores como tu ubicación general o genéricos.

Además, a partir de los dispositivos de rastreo de redes sociales que están configurados en el Sitio Web (ver Política de Cookies), podemos crear una audiencia para el proceso de búsqueda de coincidencias en las redes sociales correspondientes. Los datos que se envían se cifran en nuestros sistemas antes de subirse y facilitarse a la red social (es decir, se envía una versión oculta y anónima de los datos del usuario) para, posteriormente, utilizarlos y que aparezca publicidad de TEP en tus redes sociales. Para saber más, visita: https://es-es.facebook.com/legal/terms/customaudience

  •  Base Legal: La recopilación de datos se basa en:
    • Su Consentimiento: Cuando acepta cookies.
    • Interés Legítimo: Para analizar y mejorar nuestro Sitio Web.
  • Período de Retención: La retención de datos depende del tipo de cookies y herramientas utilizadas. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Toda esta información la podremos utilizar, en base a nuestro interés legítimo, para analizar y evaluar el uso que se realiza de nuestro Sitio Web y poder aplicar las mejoras necesarias en el mismo. 

 3.2. Registro y Contratación de Servicios Formativos de TEP:

  • ¿Qué Datos se Recopilan?
    • En el momento del Registro: 

      Información identificativa y de contacto. Recogemos la información que nos facilites a través del formulario de registro en nuestro Sitio Web. En este sentido, trataremos tus datos identificativos (nombre y apellidos), el nombre de usuario que hayas elegido y la dirección de correo electrónico.

      *Alta mediante redes sociales.  En el caso que decidas registrarte o iniciar sesión a través de una red social de un tercero, tendremos acceso a parte de tu información incluida en tu cuenta pública de la red social, así como nombre y otra información del perfil.

    • Durante la utilización de los Servicios: 

      Datos de Navegación. Durante la utilización de nuestros servicios y ligado a tus datos de registro, podemos recoger la información indicada en el punto 3.1 Datos Recopilados Durante la Navegación y Uso del Sitio Web

  • Durante la utilización de los Servicios:
    • Datos de perfil: Puedes proporcionar información adicional en tu perfil, como una foto, enlace a un sitio web, tus perfiles de redes sociales profesionales así como cualquier otra información (incluyendo, pero no limitado a, dirección personal, números de identificación y/o trayectoria profesional) que comuniques a TEP cuando estés usando nuestro Sitio Web o en el contexto de cualquier aplicación o red social empelada por TEP en su sitio Sitio Web. 
    • Información sobre la participación en el curso: Durante la realización del curso, recopilamos la información sobre tu participación en el mismo: tareas y actividades realizadas; interacciones del usuario con otros alumnos. Dentro de las actividades formativas que te ofrecemos, existen canales para comunicarte con ponentes u otros alumnos, a través de los cuales puedes publicar contenido relativo a la actividad formativa a la que te hayas suscrito.
    • Imagen y Voz: Algunas actividades formativas requieren la interacción con otros alumnos o, en su caso, ponentes a través de videoconferencias.
    • Información sobre transacciones realizadas: Si has realizado alguna suscripción de pago u otras transacciones, recopilamos datos sobre dichas compras o transacciones. Entre los datos, podemos obtener: información del pago y medio de pago utilizado, así como detalles de facturación, envío y contacto.  Por motivos de seguridad, no recopilamos ni almacenamos información sobre el titular de la tarjeta, número de la tarjeta de débito/crédito utilizada y otros datos vinculados a la misma.

 3.3. Datos Recopilados para Canales de Comunicación

  • ¿Qué Datos se Recopilan?
    • Datos de Identificación: Nombre y datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono).
    • Información Adicional: Cualquier información que usted proporcione voluntariamente en sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, mensajes o preguntas).
  • Finalidades del Procesamiento de Datos:
    • Responder a Consultas: Utilizamos sus datos para responder a sus preguntas y proporcionar la información que solicita.
    • Proporcionar Recomendaciones de Cursos: Nuestros asesores pueden sugerir cursos según sus intereses.
  •   Base Legal:
    • Su Consentimiento: Cuando inicia comunicación o solicita información.
    • Interés Legítimo: Para mejorar nuestro servicio al cliente.
  • Período de Retención: Los datos se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud y hasta 6 meses después.

    3.4. Datos Recopilados para Suscripción a Boletines

  •  ¿Qué Datos se Recopilan?

    • Información de Contacto: Correo electrónico o número de teléfono proporcionado al suscribirse.
  •  Finalidad:
    • Envío de Boletines y Ofertas Promocionales: Le enviamos información sobre nuestros servicios, productos y eventos que podrían interesarle.
  •  Base Legal:
    • Consentimiento: Otorgado al suscribirse.
    • Relación Contractual Previa: Si es un cliente actual o anterior.
  • Período de Retención: Los datos se mantienen mientras permanezca suscrito. Puede darse de baja en cualquier momento.

 

4-¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

  • Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, almacenamiento en la nube, herramientas de marketing por correo electrónico) que pueden tener acceso a sus datos con fines de prestación de servicios. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones.

     Política de Privacidad de Mailchimp

     Política de Privacidad de Servicios de Google

     Política de Privacidad de Criteria

 

 

 5. SUS DERECHOS COMO SUJETO DE DATOS

 Tiene derecho a:

  1. Retirar el Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para cualquier procesamiento que dependa de él sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  2. Acceso: Obtener confirmación sobre si sus datos están siendo procesados y acceder a ellos.
  3. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  4. Supresión: Solicitar la eliminación de datos que ya no son necesarios o cuando el procesamiento es ilícito.
  5. Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que sean transmitidos a otro responsable de datos.
  6. Restricción del Procesamiento: Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias, como cuando impugna su exactitud.
  7. Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos basado en intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hola@emergprogram.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si cree que no se están respetando sus derechos sobre sus datos.

 

6. PERÍODOS DE RETENCIÓN DE DATOS

Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o según lo requiera la ley. Los períodos de retención específicos están detallados en nuestra Política de Cookies.

 

7. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Utilizamos diversas medidas técnicas y organizativas para salvaguardar sus datos, incluida la encriptación, controles de acceso y servidores seguros. Si bien ningún sistema es completamente seguro, nos esforzamos por proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida.

 

8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Por favor, revísela periódicamente. La última versión siempre estará disponible en esta página.

Para más información sobre la normativa aplicable, puede consultar:

 
La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 21 de Octubre de 2024.